企业微信会话存档系统应运而生，它的主要作用包括：
1. 沟通内容始末全保留：可以保留业务沟通流程的始末，保障业务顺利进行。即便员工离职，会话存档仍能保留并继承其所有会话信息，方便交接，保证与客户沟通的流畅性，降低员工离职对企业的影响。
2. 规范员工行为：员工内外部会话的所有内容将永久存储，企业管理员可随时调取查看，约束员工使用企业微信时的行为，使其更规范。还可设置敏感词，一旦触发，系统会予以警告拦截，督促员工沟通规范化。
3. 消息可溯源：记录员工与客户的所有沟通信息，在出现争议或纠纷时，有据可依，能高效处理问题，保障企业信息安全，维护企业利益，降低企业风险。
以下是一些常见的企业微信会话存档系统软件，它们各有特点，你可以根据自身需求进行选择：
- 微伴助手：提供微信会话存档、客户资源管理、智能风控、获客雷达等企业级应用。具备聊天存档、违规操作实时报警、员工离职客户再分配、消息精准群发等功能。它是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能管控员工在微信上的工作轨迹，保护企业客资并提升营销能力。
- 艾客 SCRM：构建了从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等方面全方位解决的私域流量管理工具。不仅可管理客户、运营社群，还能提高聊天效率、防范企业内部风险。其功能包括一键拉群与标签建群、定时群发消息、群 SOP 与群日历、客户群画像、聊天增强等。
- 域智盾：可以实现沟通内容实时合规存档并设置关键词预警；客户信息备份，永久保存客户信息，并且可以导出进行分析；能精准监管员工违规行为，自动通知管理员；还可创建多个引流码，实现客户按规则分配给员工等功能。
企业微信聊天监控
企业在选择会话存档系统软件时，需综合考虑自身业务需求、软件功能、使用便捷性、数据安全性以及价格等因素。同时，确保所选软件符合相关法规和企业内部政策，并注意保护员工和客户的隐私。在使用会话存档功能时，也应提前告知员工和客户，并获得他们的同意。